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Contrato Agencias

Wowdaypass

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA AGENTES Y AGENCIAS DE VIAJES

(CONTRATO AGENCIAS)

www.wowdaypass.com

REGLAMENTO DE USO DEL PORTAL MÓVIL

Lo invitamos a revisar los términos y condiciones en su integridad antes de acceder a este sitio.  En todo caso, el mero uso de este sitio implica su aceptación a los términos y condiciones del sitio. 

Los términos de uso estarán siempre disponible en este sitio y específicamente en la dirección: https://www.wowdaypass.com/terminosycondiciones , Además de este contrato que esta publicado en https://wowdaypass.com/index.php/registratuagencia/

La utilización del sitio web se interpretará como un hecho inequívoco de que acepta los términos y condiciones de esta licencia. Si no acepta las condiciones de esta licencia, no instale ni haga uso de la aplicación.

Los siguientes términos de uso definen las condiciones de uso y acceso del servicio que ofrece la página web www.wowdaypass.com. Cada vez que un usuario, hotel, o establecimiento prestador se registra o accede a los servicios que ofrece la página web reconoce y comprende que ha leído, ha aceptado y está de acuerdo con estos términos.

DEFINICIONES PARA ENTENDER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Daypass o Pasadía: Se entiende por Pasadía  el contrato para hacer uso y disfrute de las instalaciones de un hotel, club de playa, spa centro o de recreaciones durante las horas del día que van entre las 8:00 am y 6:00 pm, las horas pueden extenderse según la disposición voluntaria de cada prestador.

Daypass o Pasadía en oferta: Se entiende por Pasadía en oferta el contrato para hacer uso y disfrute de las instalaciones de un hotel, club de playa, spa centro o de recreaciones durante las horas del día que van entre las 8:00 am y 6:00 pm, vendido con precios promocionales, descuentos o bonos que generar restricciones de uso. Las horas pueden extenderse según la disposición voluntaria de cada prestador.

Reserva: se entienden por reservas todas aquellas emisiones de hoteles, agencias, aerolíneas o turoperadores donde se hace constar que guardan un cupo, noche u obligación para con una persona que solicitó la misma

Pagos personalizados: se entienden por pagos personalizados, todos pagos que se hacen vía web o a través de un link de pago con un valor específico para el servicio solicitado por una persona o empresa

Cuenta de usuario: se entiende por cuenta de usuario, el registro único que obtiene una persona o entidad cuando se registra en la web de Wowdaypass para realizar compras web. Las cuentas de usuario para agencias y agentes  establecimientos solo se crean en el enlace : https://wowdaypass.com/index.php/registratuagencia/

Servicios complementarios: Se entienden como servicios complementarios todos aquellos servicios que permiten personalizar la experiencia de un usuario. En ese sentido, son complementarios todos los servicios relacionados con transporte terrestre, tours, caminatas y todos aquellos que no sean reservas de hotel o establecimiento

PROMESA DE VALOR DEL EMPRENDIMIENTO

El servicio de Wowdaypass.com consiste en  encontrar para el usuario Pasadías, así como  los mejores lugares y experiencias en destino; todo lo anterior a precios de oferta durante todo el año. El servicio de Wowdaypass.com es un servicio para personas que valoran  la calidad a precios de oferta.

La página web se compromete a

  • Entregar las mejores recomendaciones y opciones para compra de Pasadías locales
  • Permitir a los usuarios de la pàgina www.wowdaypass.com conocer las experiencias, comentarios y calificaciones de cada una de las alternativas ofrecidas por la página.

Las recomendaciones entregadas por Wowdaypass a través del sitio www.wowdaypass.com  se definen con base en distintos mecanismos que permiten a la empresa tener un concepto razonable de las ofertas que se publican en la página. Las recomendaciones se basan en diferentes elementos tales como: puntuaciones que terceros dejan en diferentes páginas relacionadas con viajes y turismo, espacios y foros de calificaciones, en inspecciones realizadas por funcionarios de la agencia, o por análisis de tendencias de los viajeros frecuentes.

ALCANCE Y USO

Toda vez que www.wowdaypass.com es una gestora para localizar las mejores ofertas online, la empresa y la página  no se comprometen a mantener ofertas que no sean mantenidas a su vez por los distintos hoteles, o proveedores de servicios complementarios.

En caso de que un hotel, Club de playa, establecimiento  u  otro servicio complementario cancelen una reserva por razones imprevistas para www.wowdaypass.com, esto se considerará como una circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que en ningún caso implicará responsabilidad para WOWDAYPASS o su página www.wowdaypass.com. 

REQUISITOS PARA USO

Para acceder al sitio web, el USUARIO debe contar con un acceso a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes, además  tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso.  Además, deberá tener disponible algún medio de pago habilitado para pagos en línea.

VALOR Y FORMA DE PAGO DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Los productos y servicios turísticos que adquieren los usuarios a través del  sitio web www.wowdaypass.com o a través de un asesor de (wowdaypass.com) pago respaldados  por MERCADO PAGO  o PAY U Latam mediante tarjetas de crédito y débito.

Las plataformas de pago  son totalmente independientes del servicio de www.wowdaypass.com Por ende, usted entiende al acceder a cualquier plataforma de pago que ella se rige por sus propios términos y condiciones los cuales usted comprende y acepta con el mero hecho de hacer uso de sus servicios.

CONDICIONES DE WOW DAY PASS

  • Los pasadías comprados a través de la plataforma son promocionales
  • al momento de comprar un  Pasadía a través de  la web www.wowdaypass.com o mediante una agencia  asociada Wowdaypass,  el cliente  compra servicios independientes dependiendo de los  servicios pactados con las condiciones  de compra, reserva y cambio de cada uno de los proveedores de servicios , estos  hacen referencia a pasadías  , tours, traslados, entradas a eventos, entre otros. así mismo Wowdaypass facturará cada servicio independiente.
  • Wowdaypass.com se compromete a entregar los códigos de   reserva y / o vouchers  a los clientes dentro de  las 24 horas siguientes a la compra..

COMISIONES: WOWDAYPASS entregará una comisión del 8% a las agencias y  agentes asociados por las ventas y gestión de los pasadías y experiencias.

Para efectuar el cobro de las comisiones la agencia debería dirigirse al link https://wowdaypass.com/index.php/comisiones dentro de sus cuenta de agencias: y cargar correctamente según el instructivo publicado la factura 0 cuenta de cobro y el formato de reservas

FRECUENCIA DE PAGOS: WOWDAYPASS efectúa pagos solo a través de transferencias bancarias a los agentes y agencias asociadas. La frecuencia de esta será cada 15 días, o cada 30 días según el mutuo acuerdo entre WOWDAYPASSS y el establecimiento. Si no existe un acuerdo previo se sobreentiende que el pago será cada 30 días entre los días 1 y 5 de cada mes

DERECHO A RETRACTO: ( MULATA TOURS SAS Y WOWDAYPASS.COM) le informan que de acuerdo con lo previsto en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, (Estatuto del Consumidor Colombiano), en Colombia opera el derecho de Retracto en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días. Para ejercer este derecho y recibir el valor pagado, sin descuentos o retenciones, Usted deberá dentro de los cinco (5) días siguientes a la operación de compra, notificar a Wowdaypass su decisión en tal sentido, por escrito o mediante medios electrónicos o similares. Wowdaypass  realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud frente al proveedor de servicios turísticos, y -en caso de haber sido abonado- será el Proveedor de servicios turísticos, quien directamente deberá proceder con la devolución de su dinero, mediante un crédito, una reversión de cargo a su tarjeta de crédito o la devolución del monto abonado, de acuerdo con el medio más conveniente de devolución. Si el pago hubiera sido efectuado mediante transferencia bancaria, Wowdaypass  requerirá nuevamente sus datos para poder gestionar el reembolso por ese medio.

MODIFICACIÓN DE UNA SOLICITUD DE COMPRA CONFIRMADA 

Si Usted solicita un cambio o cancelación fuera de los plazos y procedimientos explicados en el punto anterior, y la regulación específica de la tarifa por Usted seleccionada así lo permitiera, Wowdaypass realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud, pero la decisión final será del Proveedor del Servicio Turístico.  La forma de proceder y las condiciones especiales que rigen para casos de cambios o cancelaciones en una reserva confirmada por Usted, son determinadas por los Proveedores de los Servicios Turísticos, quienes podrán establecer multas o penalidades aplicables para los cambios solicitados. Estas condiciones están disponibles para su consulta en nuestra Plataforma. Revísalas antes de reservar y recuerde que hay Servicios Turísticos que, por disposición de los Proveedores, no admiten cambios y/o devoluciones, o los admiten con restricciones y/o con penalidades, – aún en casos de enfermedad, huelga, fenómenos climáticos, etc.-. Recuerde que cada Proveedor define sus penalidades sin intervención o injerencia de Wowdaypass

  • Las devoluciones dependerán de cada Proveedor (en los casos de compañías aéreas se estiman habitualmente de entre 30 y 120 días).
  • Cabe aclarar que los Proveedores no se encuentran obligados a exceptuar al pasajero de las condiciones del contrato, aún en casos acreditados de enfermedad o incapacidad física que les impida viajar; es decir que si la tarifa abonada prevé el cobro de penalidad para realizar modificaciones/devoluciones o no permite cambios y/o reintegro, el Proveedor puede cobrar esos cargos o negar la devolución del costo de la reserva.
  • El Cargo de Gestión cobrado por Wowdaypass es de carácter no reembolsable. En caso de cancelación de reservas confirmadas por cualquier motivo, dicho Cargo de Gestión no será reintegrado ya que corresponde a un servicio efectivamente prestado por Wowdaypass Asimismo, en el supuesto de que Usted solicite el cambio o cancelación de un Servicio Turístico, Wowdaypass podrá cobrar un Cargo de Gestión adicional.
  • los usuarios tienen derecho a cambios en su  Pasadía promocional, el valor de la tarifa  para cambios dela reserva+ el valor de la penalidad de la reserva por cambios ( si existe) +  más la diferencia tarifaria que cotiza la reserva al momento de la solicitud de cambio

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los usuarios deben:

  • Seguir las reglas de seguridad y convivencia de las empresas que prestan los servicios turísticos en destino como empresas de transporte terrestre , empresas de transporte marítimo, hoteles, resorts, parques, empresas de transfer, tour operadores, entre otros.
  • Presentar la información veraz de sus documentos al momento de confirmar sus  reservas en compras a través del portal www.wowdaypass.com  y  en compras a través de  un agente de Wowdaypass
  • Asegurarse de poseer toda la documentación necesaria para su viaje, pasaporte, visa, vacunas, permisos de ingreso en caso de ser requeridos por el país correspondiente, etc.
  • Presentar los documentos  de identidad requeridos  al momento de hacer check in  o iniciar cada servicio adquirido. Wowdaypass no se hace responsable por la validez o  vigencia de la documentación personal de los usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Cada usuario se compromete a respetar los derechos de autor, la marca, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, de publicidad o privacidad y/o derechos de autor del sitio web www.wowdaypass.com y de la compañía Wowdaypass . El software podrá dar por terminado el servicio unilateralmente si el usuario infringe los derechos de autor, la marca, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, de publicidad o privacidad.

Toda información, contenidos y material suministrado a La aplicación, está protegido por derechos de autor, marcas registradas conforme a la legislación de la República de Colombia, la Comunidad Andina (CAN), la Organización Mundial de Propiedad Intelectual (OMPI), así como por las disposiciones de tratados internacionales. Cada Usuario debe reconocer y aceptar que todo el contenido de La aplicación, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de esta aplicación y de sus licenciantes.

INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES

Los links de Facebook®, Instagram®, twitter® Payu Mercadopago en esta aplicación puede mostrar contenido que no están bajo nuestro control.  En todo caso usted tiene la obligación de verificar las secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de las redes sociales o de terceros que con los cuales tenga enlace nuestra aplicación.

WOWDAYPASS SAS no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios, sólo permitimos el acceso para mayor comodidad del usuario.

WOWDAYPASS no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de un sitio de un tercero..

USO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD

Con el uso del  sitio web www.wowdaypass.com usted acepta y autoriza que Wowdaypass, utilice sus datos en calidad de responsable del tratamiento para fines derivados de la ejecución del sitio web www.wowdaypass.com de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales disponible en www.wowdaypass.com/politicadetratamientodedatos

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Procuraremos garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento del sitio web. Sin embargo, podremos bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación o por dada de baja de la misma.

Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicación, como por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

Wowdaypass no será responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil o equipos de cómputo que implique el acceso de terceros al sitio web c) Por errores en la digitación o accesos por parte del cliente; d) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de terceros, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles.

DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO A LA APLICACIÓN

En el Evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, www.Wowdaypass.com podrá suspender temporal o definitivamente su acceso a la aplicación.

JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las leyes colombianas.

USO DE DIRECCIONES IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su o dispositivo móvil cuando usted accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización o la red de área amplia (WAN). Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

www.wowdaypass.com podrá recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestro sitio, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe para tal efecto. Normalmente no vinculamos la dirección IP de un usuario con la información personal de ese usuario, lo que significa que cada sesión de usuario se registra, pero el usuario sigue siendo anónimo para nosotros. Sin embargo, podemos usar las direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestro sitio cuando sea necesario con el objeto de para exigir el cumplimiento de los términos de uso del sitio, o para proteger nuestro servicio, sitio u otros usuarios.

SEGURIDAD

WOWDAYPASS SAS está comprometido en la protección de la seguridad de su información personal. No obstante, tenemos implementados mecanismos razonables de seguridad que aseguran la protección de la información personal, así como los accesos únicamente al personal y sistemas autorizados, también contra la pérdida, uso indebido y alteración de sus datos de usuario bajo nuestro control.

Excepto como se indica a continuación, sólo personal autorizado tiene acceso a la información que nos proporciona. Además, hemos impuesto reglas estrictas a los empleados de WOWDAYPASS con acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestros servicios.

Version 1.0  20/05/2020